Chuyên viên phân tích quản lý

Lịch làm việc

81% báo cáo làm việc hơn 40 giờ mỗi tuần, với số giờ tùy thuộc vào tổ chức và loại công việc đang được thực hiện. 18% Nhà phân tích quản lý là tự kinh doanh và làm việc thông qua hợp đồng. Điều này đòi hỏi phải xem xét nhu cầu công việc được quảng cáo của khách hàng tiềm năng, sau đó viết đề xuất và đấu thầu các công việc. Điều này tương đương với việc dành thời gian không lương để tìm kiếm việc làm. Cuối cùng, nhân viên trong lĩnh vực này có thể được yêu cầu đi từ văn phòng riêng của họ đến địa điểm của khách hàng và có thể mong đợi tổ chức các cuộc họp thường xuyên, một số trong số đó có thể kéo dài thêm giờ.

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Trở nên quen thuộc với hệ thống, thiết bị, hệ thống phân cấp và quy trình của người sử dụng lao động
• Gặp gỡ và đôi khi phỏng vấn nhân viên và thực hiện kiểm tra tại chỗ các khu vực làm việc
• Xem xét các hướng dẫn và tiêu chuẩn tổ chức liên quan đến quy trình làm việc 
• Xem xét dữ liệu, nghiên cứu và báo cáo để tìm kiếm những phát hiện quan trọng
• Viết khuyến nghị chi tiết để cải tiến và giải pháp cho các vấn đề
• Soạn thảo kế hoạch thực hiện các đề xuất
• Theo dõi với người quản lý để đảm bảo các thay đổi đang được thực hiện
• Theo dõi hiệu quả của các thay đổi và nói chuyện với nhân viên bị ảnh hưởng

Trách nhiệm bổ sung

• Phỏng vấn nhân viên và tiến hành quan sát tại chỗ
• Soạn thảo hồ sơ mời thầu (đối với nhà thầu tự kinh doanh)
• Có khả năng đi đến các địa điểm trung tâm làm việc khác nhau, đôi khi bên ngoài khu vực địa phương, để tiến hành quan sát và gặp gỡ các nhà quản lý hoặc các nhà phân tích khác

Kỹ năng mềm

• Độc lập; sẵn sàng chủ động
• Thích ứng với sự thay đổi
• Đọc hiểu xuất sắc
• Phân tích và khách quan
• Hợp tác và định hướng nhóm
• Tư duy phản biện
• Mong muốn và năng khiếu để cải thiện các quy trình
• Phán đoán và ra quyết định hợp lý  
• Nghi thức điện thoại
• Lý luận quy nạp
• Tính toàn vẹn
• Persistence; Định hướng mục tiêu
• Thái độ chuyên nghiệp
• Kỹ năng nghiên cứu và xử lý sự cố
• Có khả năng tư vấn và hướng dẫn người khác thông qua hướng dẫn bằng lời nói và bằng văn bản
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, bao gồm lắng nghe tích cực 
• Tinh ý; Có khả năng phân tích hành vi của nhân viên
• Hiểu biết về các yếu tố động lực của con người
• Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức

Kỹ năng kỹ thuật

• Làm quen với máy tính (PC hoặc Apple)
• Kiến thức về các thiết bị văn phòng như máy in, máy quét và máy photocopy
• Microsoft Office, ứng dụng Google, phần mềm Macintosh
• Khả năng tạo các đề xuất được định dạng đúng và các bài thuyết trình hấp dẫn

• Tổ chức ngân hàng
• Các cơ quan chính phủ
• Công ty bảo hiểm
• Các công ty lớn
• Tổ chức phi lợi nhuận
• Tổ chức khoa học và công nghệ
• Nhà thầu tự kinh doanh

Các tổ chức chủ yếu dựa vào chuyên môn của các Nhà phân tích quản lý để đảm bảo họ đang hoạt động hiệu quả nhất có thể và, khi có thể, tối đa hóa lợi nhuận. Khi cần thay đổi, người lao động trong lĩnh vực này phải có mặt để giúp thực hiện và giám sát những thay đổi đó để đạt hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến làm thêm giờ và thường xuyên đi đến các địa điểm khác nhau, để đảm bảo các quy trình mới đang được tuân thủ chính xác và để có được phản hồi của nhân viên và lắng nghe các vấn đề. Đôi khi, các thay đổi được chỉ đạo do hướng dẫn của liên bang hoặc tiểu bang, với thời gian thực hiện chặt chẽ và hình phạt cho những người không tuân thủ. Điều này có thể tạo ra căng thẳng khi các tổ chức gây áp lực lên ban quản lý để tuân thủ nhanh chóng. 

Trên toàn quốc, các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm các Nhà phân tích quản lý có trình độ cao. Theo Cục Thống kê Lao động, lĩnh vực này dự kiến sẽ phát triển nhanh hơn gần ba lần so với mức trung bình của tất cả các lĩnh vực nghề nghiệp. Cạnh tranh trong kinh doanh đặc biệt khốc liệt, khiến các công ty phải tìm kiếm các chuyên gia có thể nhắm mục tiêu và loại bỏ các khu vực yếu kém và kém hiệu quả. 

Chăm sóc sức khỏe là một lĩnh vực khác cần được giúp đỡ, vì công dân sống lâu hơn và nguồn lực trở nên căng thẳng. Trong khi đó, khi các quy định bảo hiểm tiếp tục phát triển, các nhà cung cấp dịch vụ y tế cần hỗ trợ để đảm bảo họ theo kịp. 

Các nhà phân tích quản lý làm việc trong các lĩnh vực chuyên môn như CNTT, nhân sự, quan hệ công chúng và các cơ quan chính phủ dự kiến cũng sẽ có nhu cầu cao trong những năm tới. Những người có bằng cấp cao đương nhiên có thể mong đợi cơ hội lớn hơn và mức lương cao hơn. 

Trong những ngày còn trẻ, các Nhà phân tích Quản lý có thể thích giúp đỡ cha mẹ của họ xung quanh nhà hoặc tình nguyện phục vụ trong các ủy ban của trường. Họ có lẽ là người mà người khác tìm đến khi họ không biết câu trả lời cho điều gì đó hoặc cần trợ giúp về một vấn đề. Nhiều người có thể đã quan tâm đến một loạt các môn học, học mọi thứ họ có thể về một môn học trước khi chuyển sang môn tiếp theo.

Ở trường, các em có thể xuất sắc trong môn tiếng Anh hoặc nói trước đám đông và có thể mong muốn đảm bảo các bài tập của các em được định dạng đúng và được trích dẫn sửa chữa, khi cần thiết. Họ có xu hướng đúng giờ, đáng tin cậy và thường tuân thủ các quy tắc, có thể tranh luận một cách hợp lý lý do tại sao điều quan trọng là phải tuân theo một quy tắc nhất định.

Các nhà phân tích quản lý trong tương lai cũng có lẽ rất giỏi trong các trò chơi đố vui, quan tâm đến các chi tiết và trí nhớ tốt. Cuối cùng, họ cũng có khả năng xem các chi tiết nhỏ ảnh hưởng đến "bức tranh lớn" như thế nào.