Kỹ sư độ tin cậy trang web

Lịch làm việc
 
SRE là một lĩnh vực nghề nghiệp được đền bù tốt, vì vậy hãy mong đợi kiếm được những mức lương đó bằng cách dành toàn thời gian! Như ParkMyCloud giải thích, độ tin cậy của trang web về cơ bản tương đương với tính khả dụng của doanh nghiệp. Nói cách khác, tùy thuộc vào các kỹ sư độ tin cậy của trang web để giảm thiểu thời gian chết tốn kém. Điều đó có thể chuyển thành làm việc sau giờ làm việc hoặc trực để phản ứng nhanh chóng với các vấn đề. 

Nhiệm vụ tiêu biểu

• Tạo hoặc cải tiến phần mềm liên quan đến hoạt động và hỗ trợ
• Tối ưu hóa và tự động hóa quy trình
• Đảm bảo thực hành nhất quán kỹ thuật phát hành
• Giải quyết và giảm thiểu leo thang hỗ trợ 
• Nắm bắt và ghi lại thông tin mới học được để tham khảo sau này, chẳng hạn như bằng cách tạo sách chạy. Ngăn chặn "siloing" hoặc tích trữ kiến thức có thể chia sẻ
• Khắc phục sự cố
• Tiến hành đánh giá sự cố (còn được gọi là khám nghiệm tử thi, hồi cứu hoặc phân tích nguyên nhân gốc rễ) để xác định lý do tại sao một vấn đề xảy ra mà không đổ lỗi cho 

Trách nhiệm bổ sung

• Làm việc trực tiếp để khắc phục sự cố và các vấn đề ứng phó sự cố khác
• Đảm bảo tuân thủ các giao thức của tổ chức 
• Tạo danh sách mục hành động để giải quyết các vấn đề và giảm thiểu các vấn đề tương tự trong tương lai trong Vòng đời Phát triển Phần mềm

Soft Skills
 

• Khả năng tạo điều kiện hợp tác giữa các nhóm
• Giải quyết vấn đề phân tích
• Chú ý đến chi tiết
• Dịch vụ khách hàng 
• Cảm
• Linh hoạt
• Tập trung vào mục tiêu
• Có tổ chức cao; kỹ năng quản lý thời gian tốt
• Điều tra và tò mò
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
• Tính khách quan
• Định hướng quy trình
• Tư duy đảm bảo chất lượng
• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ

Kỹ năng kỹ thuật
 
SREs được yêu cầu phải có một số bộ kỹ năng liên quan đến những điều sau đây:

• Xây dựng các công cụ tự động hóa
• Xây dựng ngôn ngữ cấu hình
• Trình biên dịch
• Cơ sở dữ liệu
• Thiết kế hệ thống phân tán
• Kiến thức tên miền liên quan đến quản trị hệ thống, phát triển, quản lý cấu hình, kiểm tra tích hợp
• Quản lý mã nguồn chung
• Cài đặt
• Mạng
• Hệ điều hành
• Trình quản lý gói hàng
• An ninh
• Kỹ thuật phần mềm

• Cơ quan thiết kế hệ thống máy tính
• Tập đoàn/công ty
• Các cơ quan chính phủ/quân sự
• Y tế 
• Cơ sở giáo dục đại học
• Phương tiện truyền thông và giải trí

Nếu một tổ chức có một trang web hoặc trang web quan trọng đến mức họ cần một Kỹ sư độ tin cậy trang web, thì kỳ vọng sẽ tăng cao. Theo Netguru, bốn lý do chính để thuê SRE là để giảm thiểu thời gian chết, dự đoán và giảm thiểu rủi ro, đạt được sự phát triển nhanh hơn và tiết kiệm tiền thông qua các quy trình đó và các quy trình được triển khai khác. Rõ ràng các kỹ sư độ tin cậy của trang web có bàn tay của họ đầy đủ, và trong khi họ đang cố gắng để sắp xếp khối lượng công việc họ cũng phải giữ trước những thay đổi đối với thế giới CNTT.
 
Thời gian có thể kéo dài khi có vấn đề xảy ra, chưa kể đến các vòng quay trên tất cả... điều đó có nghĩa là ngay cả khi bạn đang nghỉ, bạn vẫn đang về mặt kỹ thuật. Thời gian phản ứng sự cố có thể ngắn và mỗi nhà tuyển dụng là khác nhau khi nói đến việc bù đắp cho công việc được thực hiện sau giờ làm việc. Một số có thể cấp thời gian nghỉ có trả tiền, một số có thể trả thêm tiền, và một số có thể cung cấp một "cảm ơn rất nhiều" và không có gì khác. 

SRE vẫn là một khái niệm tương đối mới đối với nhiều tổ chức đang phát triển. Kết quả là, một xu hướng là các doanh nghiệp vẫn đang cố gắng tìm ra cách quản lý nó tốt nhất. Một yếu tố chính thúc đẩy việc thúc đẩy Kỹ thuật độ tin cậy của trang web là giải quyết sự cố, cho thấy khái niệm rằng các công ty chỉ đơn giản là mệt mỏi với việc dập tắt đám cháy và muốn xử lý chúng tốt hơn.
 
Tất nhiên, điều này làm giảm căng thẳng từ ban quản lý bằng cách đặt căng thẳng thay vào đó lên SREs. Điều này, đến lượt nó, có thể yêu cầu người sử dụng lao động tìm cách giữ cho những người lao động bị căng thẳng đó khỏe mạnh và khỏe mạnh, để lực lượng lao động có thể hoạt động với hiệu quả cao nhất. Một số công ty làm điều này tốt hơn những công ty khác, nhưng xu hướng là nhận ra giá trị của việc chăm sóc những người lao động bận rộn đang chăm sóc kinh doanh!

Cái tên "Kỹ sư độ tin cậy trang web" cho chúng ta một vài manh mối về loại người làm việc trong lĩnh vực này. Họ thích làm việc trên các trang web, một mối quan tâm mà hầu hết các SREs phát triển trong tuổi trẻ của họ. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo các trang web là "đáng tin cậy", có nghĩa là mọi thứ hoạt động như thế nào khi cần thiết. Do đó, bản thân người lao động phải đáng tin cậy, đó là một đặc điểm khác thường được mài giũa trong những năm đầu đời.
 
Những người như vậy thích đúng giờ và chuẩn bị và có khả năng đã làm tốt về mặt học thuật. Thật vậy, để trở thành một kỹ sư thuộc bất kỳ loại nào thường đòi hỏi năng khiếu học thuật mạnh mẽ, đặc biệt là trong toán học và khoa học, tất nhiên. Tuy nhiên, một trong những điều thú vị về lĩnh vực này là có bao nhiêu kỹ năng mềm đi vào chơi.
 
Một SRE cần phải là một người dân, một người thoải mái làm việc với các nhóm và có thể thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm đó. Kết quả là, họ có thể đã giữ các vị trí lãnh đạo ở trường, hoặc có lẽ chỉ đơn giản là có rất nhiều anh chị em để tranh luận! SREs là những chuyên gia hiệu quả, được đào tạo để tìm cách làm cho mọi thứ tốt hơn bằng cách nghiên cứu các vấn đề và xác định các giải pháp dựa trên nghiên cứu của họ. Điều này đòi hỏi một tư duy sáng tạo nhưng phân tích như thể cả hai bán cầu não đang hoạt động song song. Có thể nhiều SRE là ambidextrous hoặc lão luyện trong việc chơi nhạc cụ.